1. Ze organiseren hun afdeling als een winstgevend centrum
  2. Ze vormen de strategische rechterhand van de CEO
  3. Ze gebruiken digitale technologie om een toegevoegde waarde te creëren
  4. Ze creëren en delen informatie (rapportering) in real time én stemmen deze af op de noden van de verschillende afdelingen
  5. Hun databronnen zijn geïntegreerd teneinde betrouwbare en volledige analyses te kunnen maken
  6. Ze vergroten de toegevoegde waarde met krachtige analyses
  7. Ze gebruiken IT tools om gefundeerde beslissingen te kunnen nemen